Das „1×1“ der erfolgreichen KFO-Rezeptionistin

Datum: 11.11.2020, 9 - 15Uhr
Preis: 345 € zzgl. MwSt

WEBINAR – Das „1×1“ der erfolgreichen KFO-Rezeptionistin

Grundlagen und Aufgaben

 

Inhalt des Webinars:

  • Freundliche Patientenbegrüßung und -Verabschiedung.
  • Produktive Telefonate – kurz und knackig.
  • Perfekte Terminvergabe und Recall.
  • Vollständiger Anamnesebogen und Patientendatenpflege.
  • Sensibler Umgang mit versäumten Terminen.
  • Routinierte Organisation der alltäglichen Abläufe.
  • Erfolgreiches „Warteschlangen-Management“.
  • Richtiges Einlesen von Versichertenkarten.
  • Zeitnahe E-Mail-Korrespondenz und Postbearbeitung.
  • Umsetzung der Telematikinfrastruktur und des Datenschutzes.

 

Das Webinar ist für alle Rezeptionistinnen, interessierte Helferinnen und (Quer-)Einsteiger an der Rezeption geeignet.

 

Selbstverständlich sind während des Webinars regelmäßige Pausen eingeplant.

In der Webinargebühr enthalten ist das gedruckte, gebundene und vorab übersandte Skript.

Die Veranstaltung entspricht den Leitsätzen und Empfehlungen der KZBV vom 23.09.2005 einschließlich der Punktbewertungsempfehlung des Beirates Fortbildung der BZÄK und der DGZMK. Es werden für diese Veranstaltung 6 Fortbildungspunkte vergeben.

 

Referentin: Jana Christlbauer

 

Für die Teilnahme an diesem Webinar benötigen Sie eine Internetverbindung (DSL), einen PC, Laptop oder mobiles Endgerät (wie Tablet oder Mobiltelefon).

Die Zugangsdaten (Ihren persönlichen Teilnahme-Link) und weitere Informationen zur Veranstaltung erhalten Sie, nach Begleichung der Webinargebühr, an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Wir möchten darauf hinweisen, dass nur angemeldete Personen am Webinar teilnehmen können. Weitere Teilnehmer aus der Praxis müssen entsprechend separat angemeldet werden und die Webinargebühr entrichten. Beachten Sie dazu unsere AGBs.

 

Anmeldung

Ich melde mich/uns zu folgender Veranstaltung zu den oben stehenden Bedingungen verbindlich an: Anmeldung für Termin

11.11.2020, 9 - 15 Uhr

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