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Rezeption

Das „1×1“ der erfolgreichen KFO-Rezeptionistin

Datum: 11.11.2020, 9 - 15 Uhr
Preis: 345 € zzgl. MwSt

WEBINAR – Das „1×1“ der erfolgreichen KFO-Rezeptionistin

Grundlagen und Aufgaben

Inhalt des Webinars:

  • Freundliche Patientenbegrüßung und -Verabschiedung.
  • Produktive Telefonate – kurz und knackig.
  • Perfekte Terminvergabe und Recall.
  • Vollständiger Anamnesebogen und Patientendatenpflege.
  • Sensibler Umgang mit versäumten Terminen.
  • Routinierte Organisation der alltäglichen Abläufe.
  • Erfolgreiches „Warteschlangen-Management“.
  • Richtiges Einlesen von Versichertenkarten.
  • Zeitnahe E-Mail-Korrespondenz...

Details und Anmeldung