| Datum: | 11.11.2020, 9 - 15 Uhr |
| Preis: | 345 € zzgl. MwSt |
WEBINAR – Das „1×1“ der erfolgreichen KFO-Rezeptionistin
Grundlagen und Aufgaben
Inhalt des Webinars:
- Freundliche Patientenbegrüßung und -Verabschiedung.
- Produktive Telefonate – kurz und knackig.
- Perfekte Terminvergabe und Recall.
- Vollständiger Anamnesebogen und Patientendatenpflege.
- Sensibler Umgang mit versäumten Terminen.
- Routinierte Organisation der alltäglichen Abläufe.
- Erfolgreiches „Warteschlangen-Management“.
- Richtiges Einlesen von Versichertenkarten.
- Zeitnahe E-Mail-Korrespondenz...