| Datum: | 26.11.2025, 09 - 15Uhr |
| Preis je Teilnehmer: | 395 € zzgl. MwSt |
Das „1×1“ der erfolgreichen KFO-Rezeption
Die Rezeption ist die Schaltstelle der Praxis – hier laufen alle Fäden zusammen!
Versierte Rezeptionist*innen sind das „Gesicht der Praxis“ und steuern mit Empathie und Organisationstalent den perfekten Tagesablauf der KFO-Praxis.
Was eine erfolgreiche KFO-Rezeption auszeichnet, welche Aufgaben dort erledigt werden und wie hier der Praxisablauf optimal organisiert wird, erfahren Sie in diesem Webinar.
Themenschwerpunkte:
- Freundliche Patientenbegrüßung und -Verabschiedung
- Produktive Telefonate – kurz und knackig
- Perfekte Terminvergabe und Recall
- Vollständiger Anamnesebogen und Patientendatenpflege
- Konsequenter Umgang mit versäumten Terminen
- Routinierte Organisation der alltäglichen Abläufe
- Erfolgreiches „Warteschlangen-Management“
- Richtiges Einlesen von Versichertenkarten
- Zeitnahe E-Mail-Korrespondenz und Postbearbeitung
- Umsetzung der Telematikinfrastruktur und des Datenschutzes
Ein Kurs für alle Rezeptionist*innen, Mitarbeiter*innen sowie (Quer-)Einsteiger*innen an der Rezeption.
Anmeldeschluss ist der 19.11.2025
Referentin: Jana Christlbauer
Selbstverständlich sind während des Webinars regelmäßige Pausen eingeplant.
In der Webinargebühr enthalten ist das gedruckte, gebundene und vorab übersandte Skript.
Die Veranstaltung entspricht den Leitsätzen und Empfehlungen der KZBV vom 23.09.2005 einschließlich der Punktbewertungsempfehlung des Beirates Fortbildung der BZÄK und der DGZMK. Es werden für diese Veranstaltung 7 Fortbildungspunkte vergeben.
Für die Teilnahme an diesem Webinar ist Folgendes erforderlich:
– eine Internetverbindung (DSL),
– ein PC, Laptop oder mobiles Endgerät (wie Tablet oder Mobiltelefon) mit Kamera und Mikrofon.
Ihren persönlichen Teilnahme-Link und weitere Informationen zur Veranstaltung erhalten Sie, nach Begleichung der Webinargebühr, an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Wir möchten darauf hinweisen, dass nur angemeldete Personen am Webinar teilnehmen können. Weitere Teilnehmer aus der Praxis müssen entsprechend separat angemeldet werden und die Webinargebühr entrichten. Beachten Sie dazu unsere AGBs.
Anmeldung
Ich melde mich/uns zu folgender Veranstaltung zu den oben stehenden Bedingungen verbindlich an: Anmeldung für Termin
26.11.2025, 09 - 15 Uhr
Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus!